Libro de
Reclamaciones

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley N° 29571 (Código de Defensa y Protección al Consumidor), así como en el Decreto Supremo N° 0011-2011-PCM y sus modificatorias, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

QUEJA
Expresas tu malestar o disconformidad sobre algún tema que no esté relacionado directamente con el producto adquirido o el servicio contratado .
RECLAMO
Puedes presentar un reclamo cuando no estas conforme con el producto adquirido o el servicio contratado.
HOJA DE RECLAMACIÓN Nº RV-00000000
Fecha de reclamo o queja: Miercoles, 23 de Septiembre del 2020

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR